Los pobres ayudan más que los ricos

Los ciudadanos de países como Brasil, China o India, incluso con bajos niveles de ingresos, muestran una mayor disposición a apoyar las causas sociales que los consumidores de países desarrollados. Esta es la conclusión del estudio "Edelman Good Purpose" que evalúa los efectos sociales de las empresas y refleja las actitudes de las personas en torno a ellas.

Entre los resultados se pudo concluir que, a pesar de la prolongada recesión, dos tercios (66%) de los consumidores a nivel mundial, dicen que son más propensos a comprar y recomendar productos y servicios de empresas que apoyan causas sociales. Alrededor del 40% de los encuestados con edades comprendidas entre 18 y 24 dicen que promocionan una marca socialmente responsable en Facebook o Twitter.

Una noticia interesante que nos recuerda lo que sucede a nuestro alrededor y, por qué no, nos puede motivar a mejorar nuestros propósitos del próximo año.

Feliz Navidad y buena entrada en el 2011.

Leyendo espero... el post que yo quiero

Hola a todos.

Últimamente no me prodigo mucho por el blog y cuando lo hago no es en la intensidad que lo hacía antes. Un bebé requiere todo el tiempo del mundo. Ser papá sí que es un trabajo. Creo que añadir "soy papá" en tu curriculum debería ser suficiente para valorar la responsabilidad y la capacidad de gestión que posee una persona.

Para paliar esta demora entre post y post me habría sido de mucha utilidad aplicar la siguiente iniciativa de una compañía editorial tailandesa. Su propuesta consiste en ofrecer extractos de libros en lugares de espera habituales: A la entrada de un restaurante, en la consulta del médico, al realizar trámites administrativos. De este modo, además de hacer publicidad, la editorial consigue ayudar a disfrutar el tiempo de espera y fomenta la lectura.

En cualquier caso, estoy seguro, que durante mi ausencia, habéis tenido la oportunidad de leer extractos de otros blogs. :)

El mundo se está igualando... por su nivel más bajo

A día de hoy muchas personas están valorando el secundar la huelga o no. Conozco algunos de ellos que son partidarios de la huelga, no porque tengan un trabajo precario o estén disgusto en su empresa, simplemente están a favor de la huelga porque hay que reaccionar (no me digáis que para eso es mejor esperar a las elecciones) para evitar que la economía y el mercado laboral continúen por un camino peligroso que parece definido e imposible de modificar.
Sufrimos una crisis económica galopante por dar rienda suelta a la peor cara del capitalismo y, en lugar de aprender de los errores, enfrentarse a ellos y modificar las reglas del juego, todo el mundo agacha la cabeza empezando por los presidentes de gobierno, véase Zapatero (cito su frase literalmente: "quisimos cambiar el sistema y el sistema nos ha cambiado a nosotros") hasta el parado con menos posibilidades para encontrar un empleo.
Una cosa "buena" está haciendo el capitalismo y es "igualar" el nivel de riqueza en el mundo. Cierto, nos estamos igualando, pero por abajo. En lugar de trasladar nuestra calidad de vida a China, por ejemplo, estamos reduciendo nuestro bienestar para que ellos sigan siendo pobres, aunque menos. Nuestro caso es preocupante porque Europa está en decadencia como un producto en sus fases de declive y no hay indicios que arrojen nuevas alternativas para relanzar la posición europea.
Lo que falla de esta "bondad" del capitalismo es que, extrañamente, durante estos años de crisis el porcentaje de millonarios y su patrimonio han incrementado. Ya sé que la teoría económica manifiesta que los recursos son escasos. De hecho yo siempre he insistido que para que en Europa vivamos así de bien en África tienen que morirse de hambre. Lo que me saca de quicio es pensar que este sistema es una creación del hombre, es decir, que nosotros somos los únicos que podemos y debemos cambiarlo. Y tenemos que ser muchos los que nos enfrentemos para que nuestra opinión cuente más que la de unos pocos que son los que, por poseer el poder del mundo en base a riqueza, nos están conduciendo en la dirección que les interesa.

El tamaño importa

Por norma general se dice que en una empresa pequeña las posibilidades para desarrollarte profesionalmente son mayores que en una empresa grande. En la empresa pequeña los recursos son más limitados y, por tanto, los trabajadores han de asumir más responsabilidades. No obstante, esta ventaja suele traducirse en más trabajo, que no siempre implica un incremento o mejora de tus habilidades profesionales. Además, como en todas las empresas, siempre existe un organigrama, un jefe o un dueño por encima de nosotros que asume la toma de decisiones en nuestro lugar menoscabando la supuesta autonomía que nos han otorgado.

Continuando con el tema podríamos caer en el error de pensar que en la empresa pequeña los jefes trabajan menos. Sorprendentemente he comprobado que en la empresa pequeña los gerentes trabajan mucho más que sus empleados (no digamos si es el dueño) y, por supuesto, más que los directivos de grandes empresas. De hecho me cuesta imaginarme a algún jefe de departamento de una empresa grande trabajando como gerente de una empresa pequeña. No digo que no tenga las capacidades para ello, pero quizás le falte el esfuerzo, la adaptación a un medio con menos recursos y el aguante suficiente. Estoy convencido que estos directores de área han tenido la "fortuna" de alcanzar unos puestos de relevancia en empresas de gran tamaño que, con mucha dificultad, habrían logrado en una empresa pequeña. Y, sin embargo, se tiende a valorar más a un directivo de una gran empresa que al de una empresa pequeña por la relevancia, visibilidad y el volumen de negocio de la primera sobre la segunda.

En definitiva mi modelo de esfuerzo sería el siguiente ordenando de mayor a menor volumen de trabajo según el puesto desempeñado: Gerente de empesa pequeña, trabajador de empresa pequeña, trabajador de empresa grande, jefe o director de departamento de empresa grande.
¿Y tú, qué prefieres ser: cabeza de ratón o cola de león?

Cuidado con los detalles!

Diseñas el producto, optimizas la producción, seleccionas los locales para un buen posicionamiento, utilizas diversos medios para promocionar el producto y cuando llega la hora de venderlo un pequeño detalle echa por tierra todo el trabajo. Esto es lo que ha podido pasar en HM con la venta de unos pantalones.

En los tiempos que corren, podemos pensar que el error ha podido ser intencionado por parte de HM haciendo alarde de un marketing innovador a través de un mensaje impactante. O simplemente el rotulista de las etiquetas encontró su vena cómica.

Doy gracias a Dani por este "espectacular" documento.

La vuelta al cole

Dos meses!!! Dos meses desde el último post!! Esto no puede seguir así. Mantener un blog es una actividad que desgasta mucho, pero dos meses es mucho tiempo sin escribir.
Tras unos meses de verano moviditos vuelvo al blog para satisfacer mi necesidad por contar cosas y para manteneros contentos a vosotros, mis seguidores. Espero poder sorprenderos con nuevas historias, anécdotas y experiencias y estaría encantado de contar con vuestra participación.
Uff... la niña me reclama. Por hoy no me da tiempo para más. Hasta la próxima!

Se vende agua embotellada no potable

Miles de niños de países en desarrollo mueren diariamente por falta de agua potable.
Unicef, en colaboración con la ONU, ha decidido recordarnos esta realidad, tan distante como olvidada, repartiendo agua no potable en las calles de Nueva York e instalando una máquina expendedora con botones de selección que leen "cólera", "malaria", etc.
El proyecto ha logrado recaudar un millón de dólares que se destinarán a programas de Unicef relacionados con la distribución de agua potable.

Cómo hacer una reunión productiva

No importa qué departamento, no importa qué tipo de empresa, casi la totalidad de las reuniones de trabajo acaban siendo un desastre.

A pesar de ello no podemos librarnos de ellas y es que, a fin de cuentas, los beneficios de una reunión son superiores a sus costes por mucha frustración que nos generen. Hoy os presento una serie de consejos para que vuestras reuniones sean productivas:

1. Cuidado con las reuniones "anuncio": Si convocas una reunión que carece de objetivos, cuestiona la validez de dicha reunión, sobre todo si es recurrente. Una reunión que simplemente pretende poner al día la situación de ciertos asuntos puede sustituirse mediante una llamada o un email.
2. Elimina las reuniones en lunes: Juntar al equipo por el mero hecho de ser lunes es una tontería. Todos tenemos el email lleno el lunes por la mañana. Las reuniones automáticas acaban por convertirse en reuniones "anuncio".
3. Finaliza resumiendo las acciones que se van a tomar: Este ejercicio dura poco más de un minuto. Al repasar las conclusiones evitamos olvidarnos de acciones acordadas durante la reunión y permite asignar correctamente las responsabilidades a cada integrante del equipo.
4. Expresa los objetivos de la reunión al inicio de la misma: ¿Por qué estamos aquí y qué se supone que debemos lograr? El líder de la reunión es el responsable de dirigir la reunión y exponer los objetivos.
5. Acorta la duración de la reunión: Se ha demostrado que las reuniones breves son más productivas. Consejo práctico: Programa una reunión de una hora, pero luego convoca por duración de 50 minutos.
6. Si has de elegir un momento para una reunión que sea un martes a las tres de la tarde: Un estudio demostró que ese es el momento con mayor disponibilidad para una reunión. Por tanto este estudio sugiere que hay días y horas de la semana más apropiados para tu equipo. Esto no es seguro al 100%, pero vale la pena tenerlo en cuenta :)

Otra Coca-Cola por favor

Seguramente si continuo buscando encontraré más iniciativas de Coca-Cola. Al fin y al cabo este gigante vive de emociones, de la publicidad. Qué empresa perdura tanto con un producto que no ha cambiado en todo este tiempo.
El día mundial del amigo fue el pasado 20 de julio (hay días para todo). Coca-Cola lo celebró en Argentina instalando la "maquina de la amistad". Recordando que un amigo siempre está a tu lado, esta máquina era tan grande que necesitabas la ayuda de un amigo para alcanzar la ranura donde insertar las monedas. Como recompensa la máquina te daba dos botellas al precio de una.

Los anuncios en la calle no sólo se ven sino que también se oyen

Por fin llegan a España los primeros mupis con audio. Coca-Cola se ha convertido en la empresa pionera al instalar varios de estos mupis en diversos centros comerciales de Madrid. Estos mupis un anuncio en el aparece Ignacio Fernández, el nuevo vicepresidente (no ejecutivo) de Coca-Cola España, invitándonos a tomar una refrescante Coca-Cola.

Por fin una compañía apuesta por la innovación en la publicidad exterior. La publicidad above the line ha perdido mucho peso con respecto a la publicidad below the line y su rentabilidad es cada vez más discutida. En cualquier caso la publicidad exterior no va a morir. Por eso, me alegro de que Coca-Cola se haya lanzado a esta aventura porque son los nuevos conceptos y la integración con los avances tecnológicos los que permitirán relanzar el ciclo de vida de la publicidad exterior.
No queramos correr, pero ahora que vemos y oímos, ¿llegará un día en el que también podamos tocar y probar?

Aparecemos en portada

Os hago partícipes de un "éxito" de El Faro de las Ideas: El post "Dime qué tipo de país eres y te diré de qué modo te comportas" ha sido publicado en la portada de fresqui.
Por otro lado al mismo tiempo que fresqui premiaba el artículo, meneame lo defenestraba emitiendo varios votos negativos. No me quejo porque obviamente cada sitio de noticias tiene sus propias reglas de juego. Yo seguiré haciendo uso de ellos para "viralizar" los posts más interesantes.
Y vosotros, ¿qué sitios de noticias o webs participativas utilizáis con más frecuencia?

Dime qué tipo de país eres y te diré de qué modo te comportas

La evolución de un país, desde el plano económico, depende de muchos factores económico-sociales. Podríamos citar, por ejemplo, los recursos naturales del país, la calidad de sus gobernantes, el tipo de sociedad, la herencia histórica y cultural, su nivel educativo, el perfil de sus empresarios, etc.
En este sentido, todo aquel que haya estudiado empresariales o economía recordará una enseñanaza clave: La diferencia entre la senda de crecimiento de un país "desarrollado" (entendido como serio, avanzado, moderno, maduro) vs un país "menos" desarrollado. Esta diferencia se suele escenificar en una gráfica que muestra los ciclos de crecimiento económico de ambos países a lo largo del tiempo ("dientes de sierra") y su tendencia. Para el caso de un solo país el ejemplo sería el siguiente:

¿Dónde radica la diferencia de crecimiento entre un país avanzado y otro que no lo es tanto?
Pues bien, ambos países pueden tener una pendiente de crecimiento a largo plazo similar, sin embargo, en épocas de bonanza o ciclo económico expansivo, el país menos desarrollado crecerá mucho más mientras que en épocas de depresión decrecerá de forma más dramática que el país avanzado. Es decir, se comporta de una forma extrema alternando "pelotazos" con "profundas crisis".
Las preguntas que lanzo son:
España, ¿cómo se comporta? (en comparación con Alemania, por ejemplo)
¿Nuestros políticos no fueron a clase? ¿No saben implantar medidas estructurales correctoras? ¿No pueden? ¿No quieren?

Recuerdas qué es jugar como un niño?

Parece increíble, pero los niños de hoy prefieren jugar con sus padres a ver la televisión. Sin embargo, una cuarta parte de los padres admiten estar demasiado estresados mientras juegan con sus hijos como para llegar a disfrutar del momento. Asimismo un 45% de los padres declaran no tener suficiente tiempo para jugar con sus niños. Con todo, en la actualidad los padres dedican cuatro veces más tiempo con sus hijos que en 1975.
Además, padres e hijos no suelen coincidir en el objeto del juego. Casi la mitad de los padres consideran que el juego tiene que ser educativo. Por contra, la mayoría de los niños lo que persiguen es divertirse en lugar de aprender. En cualquier caso, los padres han de tener en cuenta que el juego es en sí mismo un elemento de aprendizaje básico para los niños.
Estas son algunas de las principales conclusiones de Playreport que, hasta la fecha, es el estudio más extenso a nivel mundial sobre el desarrollo del niño y el juego. El informe, iniciado y financiado por IKEA, consistió en entrevistas a 8.000 padres y 3.000 niños de 7 a 12 años en 25 países diferentes para conocer más detalles sobre el desarrollo de los niños, cómo juegan, sus preferencias para jugar y la forma de interacción entre padres e hijos.




IKEA ha creado una página en Facebook para todos aquellos que queráis aportar vuestra opinión y mejorar las conclusiones del estudio.

Nos bebemos los dibujos animados

Siguiendo la temática niños y como parte implicada en el proyecto, os hago partícipes de una nueva estrategia de la compañía portuguesa Animated Drinks.
Nuestros amigos lusos han decidido aprovechar el tirón mediático de los dibujos animados entre los más pequeños para lanzar una línea de zumos, en cooperación con Tetra Pak, con la imagen de algunas de las "estrellas" más destacadas del universo infantil.

No sólo Hello Kitty. También podemos encontrar a Noddy, Caillou o Winx.
Sin duda se trata de una gran estrategia de marketing comprar los derechos de estas imágenes tan destacadas y diseñar un envase atractivo con el objetivo de potenciar la venta de zumos.
En mi círculo de amistades, con y sin niños, han triunfado de forma rotunda. Espero que este "estudio" de mercado sea representativo del éxito que le espera y le deseo a Animated Drinks.

Creciendo con las marcas desde que nacemos

Vuelvo brevemente al blog tras realizar el mejor trabajo, la mayor creación que jamás haré en mi vida: Ser padre de una niña muy guapa.
Influenciado por la condición de papá hoy traigo un claro ejemplo de innovación de producto: Pañales vaqueros!



Las marcas se las ingenian para fidelizarnos (abducirnos si lo queremos ver en sentido peyorativo) desde el mismo instante en que nacemos.

Citroën organiza un karaoke masivo en Madrid

Citroën se une a la celebración del centenario de la Gran Vía de Madrid con la organización de un karaoke urbano en el que se espera la asistencia de miles de personas.

La idea es cantar todos juntos las 10 canciones elegidas por los usuarios en la web de Citroën. Durante el karaoke, 50 animadores, distribuidos entre el público, dispondrán de 1.000 micrófonos que irán pasando de mano en mano.

El KaraoC3 Citroën tendrá lugar el 30 de mayo en la Plaza de Callao, a las 13:00, y aspira a ser el karaoke colectivo más grande de España. Antes, entre el 3 y el 24 de mayo, se pueden escuchar y votar por internet las 15 canciones preseleccionadas, invitando a los usuarios a participar en el sorteo "30 días con un C3".

Facebook para tiranos

Amnistía Internacional ha lanzado una red social dedicada al seguimiento de algunos de los líderes mundiales que más violan los derechos humanos.
La red Tyrannybook tiene como objetivo crear una mayor conciencia acerca de las atrocidades que se cometen en todo el mundo. A través de un sistema de seguidores, los usuarios pueden ponerse al día acerca de los diferentes líderes que realizan actos contra los derechos humanos. La inclusión de nuevos pefiles corresponde a Amnistía, pero cada usuario decide qué líderes le interesa seguir.
La red se inicia con los perfiles de Robert Mugabe de Zimbabwe, Omar al-Bashir de Sudán, Kim Jong II de Corea del Norte, Than Shwe de Myanmar, Hu Jintau Dachine Mahmoud Ahmadinejad de Irán, Thomas Lubanga Dyilo de la República Democrática del Congo, Radovan Karadzic en Serbia, Aleksandr Lukashenko de Bielorusia y Ramzan Kadyrov Akhmadovich de Chechenia.

Un juego que enseña a los niños a entender la publicidad

No todo lo que ponen en marcha los americanos ha de ser destructivo y, por tanto, criticable. En ocasiones se merecen un aplauso. Y es que el gobierno de los EE.UU. está promoviendo una iniciativa para hacer que los niños y adolescentes comprendan cómo funciona la publicidad, cuáles son los intereses que hay detrás y cómo tomar decisiones de compra razonadas.

www.admongo.gov es la web en la que el usuario se convierte en un personaje que explora escenarios donde se le presentan diferentes anuncios a los que, de alguna manera, tiene que hacer frente.

En definitiva, no sólo se enseña a vivir con la publicidad sino que se está logrando desarrollar el pensamiento crítico en los pequeños. Muy buena iniciativa.

Qué gran idea meter leche en un cartón!

Las grandes invenciones suelen provenir de ideas sencillas, que son, por contradictorio que parezca, las más complicadas para hacerlas realidad. Creo firmemente que las buenas ideas son una mezcla de varios ingredientes entre los que se encuentran el sentido común, la imaginación, la valentía y el conocimiento.
Muchas empresas de prestigio han nacido y prosperado al abrigo de estas ideas brillantes. Hoy os traigo una de ellas: Quiero meter líquido en un envase hecho de cartón. La idea es muy simple, casi un deseo. En la práctica esto ha supuesto un largo proceso de investigación y desarrollo y un proceso de ingeniería capaz de crear una máquina que hiciera posible esta idea.
Para mí, esta idea es simplemente genial.

Una pared de Coca-Cola Light

Para celebrar el 25º aniversario de la marca, Coca-Cola ha cubierto la fachada del Hotel Room Mate Óscar de Madrid con una lona de 15.000 botellas de Coca-Cola light.
Esta acción, que se enmarca dentro de la nueva campaña "I light it", se prolongará hasta el próximo 29 de mayo y tiene su extensión en la web www.cocacola.es en la que se invita a los consumidores a coger una botella y realizar su propio diseño. Los participantes pueden ganar importantes premios que se esconden detrás de las botellas. El premio gordo consiste en un viaje de cinco días a New York.

El Faro de las Ideas me pide más

Esto de tener (y mantener) un blog es duro.
Por un lado, como decía Enrique Dans, un blog te ata y te convierte en su esclavo al que tienes que alimentar de forma frecuente. Si además tienes una legión de adeptos que esperan ardientemente tu comida, que no es mi caso (todavía?), la empresa se complica exponencialmente. Por otro lado, escribir no es nada sencillo. Me refiero a escribir bien. En mi opinión, grosso modo, escribir bien significa redactar algo interesante, de manera estructurada y con la mayor corrección ortográfica y gramatical. Ni más, ni menos.
De cualquier modo, hay tantas cosas a nuestro alrededor sobre las que escribir y tengo tantas ideas para compartir que me parecería egoísta guardármelas para mí. Así que, tras este post metafísico, me pongo manos a la obra para continuar con este libro por fascículos, con más entusiasmo si cabe sabiendo que tengo al menos dos seguidores a quienes alimentar.

España, ¿país rico o país pobre?

¿Cómo se mide el potencial económico de un país?
Los indicadores más utilizados son el PIB o Producto Interior Bruto, que nos indica el nivel de riqueza total de un país, y el PIB per cápita, que nos muestra el reparto de esa riqueza entre cada persona que habita en ese país o región.
Se trata de ratios tan sencillos que, precisamente por su facilidad de comprensión, periodistas, economistas y políticos los emplean de forma habitual. ¿O tengo que recordaros que, no hace mucho, superamos el PIB de Italia y nos prometieron que pronto alcanzaríamos el de Francia?
Pues bien, en mi opinión estos indicadores son demasiado simples, como he dicho, y no reflejan la realidad del bienestar económico de la población. Las estadísticas engañan y logran confundirnos. Para ilustrar lo que afirmo voy a echar mano de un ejemplo: Si sólo vivimos tú y yo y disponemos de dos pollos la estadística nos dice que cada uno tiene para comer un pollo. Pero, ¿qué sucede si yo me como los dos pollos?
Tenemos que profundizar en el análisis. Busquemos un ratio que acerque el cálculo a pie de calle. Por ejemplo, estudiemos lo que nos cuesta comprar una barra de pan en comparación con el esfuerzo que le supone a un inglés, a un francés o a un italiano, que supuestamente es más pobre que nosotros.
No podemos dejarnos engañar. España ha vivido por encima de sus posibilidades durante muchos años, y si es cierto que nuestro PIB creció de forma extraordinaria, ¿podemos concluir que todos somos ricos? La crisis y la realidad social demuestran todo lo contrario.
La crisis comenzó en el 2008, pero, hasta entonces, nos decían que eramos la envidia en Europa. Mirad este mapa y juzgad vosotros mismos.

El poder de compra de los europeos. Para los miopes: Cuanto más morado sea el color, mayor poder de compra tiene esa zona.
Una imagen vale más que mil posts. Hasta el próximo!

Real como la vida misma

Las decisiones que se toman en una empresa son más sencillas (absurdas) de lo que nos pensamos. 
¿Para qué nos complicamos tanto?

Cómo gestionar nuestra presencia en Twitter

Twitter ha logrado tal popularidad que, si queremos ser alguien en las redes sociales, tenemos que considerar seriamente nuestra presencia en este medio.
Aquí os adjunto una serie de herramientas para ayudaros en la gestión de vuestro Twitter:

1. http://bit.ly = Reductor de URLs (URLs shorteners). Como su título indica, esta herramienta nos permite reducir la longitud de las URLs con las que vinculamos los textos. Importantísimo dado que disponemos de sólo 140 caracteres.
2. http://hashtags.org = Buscador temático de mensajes. Para ello suscríbete gratis a @hashtags. Recuerda que escribir "#" antes del tema que vas a tratar te permite categorizar tus tweets.
3. http://truetwit.com = Validador automático de seguidores. Para evitar spammers en twitter y hacerte seguidor automáticamente de tus verdaderos seguidores.
4. TweetDeck = Gestor de Tweets. Aplicación de escritorio que te permite clasificar en columnas tus conversaciones. Válida para varias cuentas twitter así como facebook, linkedin...
5. http://tweetmeme.com/ = Buscador de los tweets más populares por canal. Este buscador nos dice cuál es la conversación más popular en un período de tiempo, sobre un tema o canal concreto y en diferentes formatos (news, imágenes, vídeos)

Con estas herramientas ya tenéis suficiente para pasar un buen rato entretenidos. Pero, como es habitual, hay muchas más (twittnic, locosxlosbits...)

Saludos!

Acciones de marketing gratis

¿Tu presupuesto es tan reducido que has decidido aparcar todas las acciones definidas en tu plan de marketing?
Para evitar que esto suceda, quiero compartir contigo las siguientes herramientas de marketing gratuitas para que te pongas manos a la obra aunque dispongas de poco dinero.

1. Customer research: Cuántas veces has querido conocer la opinión de los clientes acerca de tus productos y de tu empresa? Zoomerang y SurveyMonkey te permiten crear encuestas y leer los resultados de las mismas para que adaptes tu imagen de compañía y tu oferta de productos.
2. Plan de marketing: Sobra decir que los negocios que disponen de un plan de marketing obtienen mejores resultados o, al menos, tienen una aproximación al mercado más acertada. Para ayudarte a poner tu marketing en perspectiva esta página nos ofrece un listado exhaustivo de consejos: Cómo redactar un plan de marketing, cómo realizar un análisis de la competencia, cómo publicitarse, etc.
3. Presupuesto de marketing: Medir, medir y medir. Lo que no se mide no se puede analizar y si no podemos analizar no podemos mejorar. Este excel nos ayudará a organizar y controlar nuestras acciones.
4. Business networking. Obvio y necesario para el futuro de nuestro negocio: LinkedIn. Os suena? :)
5. Marketing web: Es más que probable que aún tengamos ciertos aspectos por mejorar en nuestro marketing web. Descárgate "the best web marketing checklist".
6. Guía de Social Media. Básico, fundamental, crítico... Hay que poner por escrito cuáles son las pautas de Social Media de nuestra empresa. Esto puede resultar complejo así que te animo a que sigas los siguientes ejemplos.

Espero que estos recursos os sirvan de ayuda al igual que me han ayudado a mí.

Y tú, qué otras herramientas conoces (a ser posible gratuitas, claro)?

Hasta el próximo post.

Las zanahorias sufren la publicidad comparativa

Para introducir la noticia no hay nada mejor que recordar esta gran campaña de JGC: Don Simon. Esta estrategia de JGC, que fue pionera en el uso de publicidad comparativa en España, nos muestra en qué consiste este tipo de publicidad.

Ahora quiero compartir con vosotros una fotografía que tomé hace unos días en un centro Carrefour. Qué veis?

Para evitar que os dejéis los ojos os lo voy a poner fácil con esta segunda foto:

...es el precio de unas zanahorias.
Efectivamente, Carrefour ha comparado el precio de sus zanahorias con el de Mercadona, además de otros muchos productos. Una nueva estrategia de la cadena francesa para competir con el líder de la distribución en España. 

Y por qué hice una fotografía de las zanahorias? Para recordarnos que incluso un producto "no marquista", con un precio reducido, también posee una importancia vital en la lucha por ganar clientes y mejorar la cuenta de resultados. 

Hasta la próxima!

En el mundo de los negocios todo vale (o no)

Resulta curioso enterarse que, SIG Combibloc, en la actualidad una de las grandes compañías en la industria del packaging de cartón, tuviera, durante más de 150 años, como principal actividad de negocio la fabricación y comercialización de armas. Con cierto criterio, muchos dirán que SIG dispuso de unos grandes directivos para que, en el año 2000, fueran capaces de reenfocar su negocio pasando de las armas a los envases de cartón. Yo, pensando mal, diré que, seguramente, su estrategia mental fue la siguiente: Se dieron cuenta que detrás de cada conflicto armado hay una población necesitada de alimentos y que no estaría mal complementar su actividad con la venta de envases destinados al consumo alimenticio en lugares afectados por sus armas.
Bromas aparte, aplaudo la capacidad de maniobra de esos profesionales para adaptarse al medio y mantener una empresa a flote. No obstante, en mi opinión, aunque las empresas están para ganar dinero, una compañía puede ser rentable incluso siguiendo criterios sostenibles y responsables ética y socialmente, algo que dudo mucho posean los dueños de SIG.

Por supuesto que lo vamos a resolver nosotros

De todos es sabido que un presupuesto elevado no asegura el éxito de una campaña publicitaria. Además de disponer de recursos necesitamos fijar unos objetivos para dirigir los esfuerzos, medir resultados y, por supuesto, un plan de desarrollo. Un plan en el que no sólo basta definir qué pasos vamos a seguir sino que es muy importante anticipar diversos escenarios y las acciones de contingencia para hacerles frente.
En la campaña estosololoarreglamosentretodos.org el despliegue ha sido espectacular y el mensaje muy acertado. Sin embargo, como ya se intuía por tal bombardeo informativo, detrás de esta iniciatica resulta que se ocultan grandes empresas. Esta "sorpresa" ha desencadenado multitud de críticas y la creación de grupos opositores en los medios sociales (facebook, twitter y blogs). He de reconocer que desde el principio me sentí identificado con la campaña y me gusta la idea de lanzar mensajes de optimismo en momentos de crisis, pero no es menos cierto que coincido con muchos al pensar que no encaja que un objetivo tan loable sea precisamente auspiciado por aquéllos que tienen una gran cuota de responsabilidad en esta crisis. Los profesionales que la han dirigido esta campaña me han decepcionado en parte al demostrarse que su plan no era muy acertado ya que no habían anticipado esta reacción del público. Quizás ahora vendrán diciendo que precisamente éste era el objetivo de su propuesta. Te lo crees?

SEO, SEM, SMO, SMM???

Hoy me he propuesto explicar de forma sencilla el significado de estas siglas tan habituales en el Marketing en Internet:

SEO (Search Engine Optimization). Son un conjunto de técnicas cuyo objetivo es posicionar la web en los primeros resultados de los buscadores para unas palabras clave determinadas. Se conoce habitualmente como Posicionamiento Web. Las herramientas más utilizadas son la optimización del contenido y del código de la página web así como la obtención/creación de enlaces en otras webs para incrementar el ratio de accesos indirectos a nuestra página. En pocas palabras, se trata de trabajar nuestra web y nuestra difusión en la red para conseguir aparecer en los primeros lugares de los buscadores de forma natural.

SEM (Search Engine Marketing). Podría decirse que es un SEO de pago. Conseguimos aparecer de forma artificial en lo más alto de los resultados mediante programas de publicidad en los buscadores. Estamos hablando de publicidad PPC (pay-per-click) como por ejemplo Google AdWords, Yahoo Search Marketing y Microsoft Ad Center. Creamos unos anuncios que aparacen en lugares destacados de las páginas de búsqueda (generalmente a la derecha de los resultados) por los que pagamos si el usuario hace click en el enlace.

SMO (Social Media Optimization). Este término ha surgido con motivo de la web 2.0 y el boom de los medios sociales en internet (facebook, twitter, etc). Estamos hablando del posicionamiento de contenido web (comentarios, perfiles, vídeos, fotos) en los medios sociales.

SMM (Social Media Marketing). A diferencia del SMO donde simplemente "estamos" en los medios sociales, el Marketing en Medios Sociales consiste en interactuar con los usuarios lo que permite desarrollar estrategias de marketing, campañas y lograr feedback rápido y directo del usuario.

Espero que mis explicaciones os hayan servido para conocer el significado de estas siglas.

Marketing that matters

As I wrote before, Marketing is a key element to make your company profitable and turns out to be very relevant to succeed in a crisis environment. This article supports this idea which should be a must in whatever business.

Como ya escribí, el Marketing es un elemento fundamental para que un negocio sea rentable y resulta ser muy importante para salir airoso de una situación de crisis. Este artículo apoya esta idea, que debería jugar un papel principal en cualquier negocio.

¿El fin de Mercadona?

Mercadona se ha convertido, por méritos propios, en la compañía de distribución más importante de España. Su política comercial y enfoque de negocio "interproveedores" ha resultado un éxito rotundo tanto en cifra de ventas como en reconocimiento de marca entre los consumidores.

No obstante, las críticas de fabricantes y competidores contra la medida de sustitución de marcas y fomento de la enseña Hacendado parecen haber saltado a la mente del consumidor. No son pocos los clientes que, satisfechos por la calidad y precios de los productos de Mercadona, manifiestan su contrariedad cuando, en los lineales de un determinado producto, no tienen la opción de comparar entre diferentes marcas o, simplemente, encontrar su marca habitual. 

Supondrá esta corriente de opinión una caída en las ventas de Mercadona?

Nuestras queridas marcas nos engañan

Hace no mucho publiqué un post criticando ciertas actuaciones de las marcas. Principalmente puse en duda la política de precios que han seguido en los últimos años. Mira por donde hoy nos encontramos con la siguiente noticia. Aunque es una práctica que todos intuimos, nunca deja de sorprendernos.

Fotocasa invade las marquesinas

Habéis visto los anuncios de fotocasa? Me parece sorprendente que un portal inmobiliario en internet recurra a una política publicitaria en medios above the line. Quiero pensar que su departamento de marketing habrá realizado los estudios pertinentes para justificar la rentabilidad de esta inversión. Tal vez hayan pensado que esta opción es la más adecuada para diferenciarse de su competidor segundamano que, por otro lado, hace menos de dos años inició el camino inverso demostrando la viabilidad del negocio por internet. Lamentablemente la realidad suele presentarse de forma más sencilla: Dicha decisión puede ser el resultado de la arbitrariedad de un equipo de dirección tradicional o bien de las acciones de un departamento de marketing que, por lo visto, también desconoce las enormes posibilidades del marketing below the line (en concreto, el marketing web y el marketing 2.0)

La crisis del Marketing y el Marketing de la crisis

En el mundo de la empresa se suele decir que toda actividad que no produce o no vende carece de valor y muchas personas no le atribuyen al Marketing ninguna de estas dos capacidades. Por ello, como dije en un post anterior, muchas empresas no presentan un departamento de marketing dentro de su organigrama.
En épocas de crisis, como la que nos toca vivir actualmente, es impensable concebir la idea de crear un departamento de marketing ("Para qué? Otro gasto más?") y si disponemos de uno reducimos su presupuesto a la mínima expresión ("Ahora hay que aguantar las ventas y reducir los costes para sobrevivir. Definitivamente, el marketing es un gasto, no una inversión")

Bajo mi punto de vista, esta actitud tan generalizada es perjudicial para la empresa porque eliminando o reduciendo las actividades de marketing estamos limitando las enormes alternativas que nos ofrece esta disciplina para conseguir que nuestra empresa salga victoriosa de la crisis e incluso fortalecida. Precisamente es ahora cuando el marketing demuestra su máxima valía seleccionando los nichos de mercados más adecuados y acercándonos al cliente o proveedor para infundir confianza, demostrar nuestra robustez y generar expectativas.

En este momento, es más fácil que nunca ya que tenemos a nuestro favor el hecho de conocer, con cierto grado de acierto, la estrategia de la competencia así como la motivación del mercado y clientes: Ajuste de costes e inversiones seguras en aquello que se considera estrictamente necesario para el funcionamiento del negocio. Pocas veces nos podemos encontrar con unas variables de juego tan definidas. Nuestro departamento de marketing resulta fundamental para diferenciarnos, aprovechar las debilidades de la competencia y cubrir las necesidades de los clientes para, por qué no, crecer como empresa y ganar porcentaje de mercado. Además, si durante las etapas de "bonanza" hemos desarrollado una estrategia de branding por la que el cliente identifica nuestra marca con nuestros valores corporativos, si hemos tratado bien al cliente manteniendo estrechas relaciones (CRM) y si lo hemos fidelizado haciéndolo partícipe de nuestros proyectos y éxitos, que son los suyos, entonces la batalla está ganada.

Qué pena que incluso en momentos de prosperidad económica nuestra visión sea tan cortoplacista que nos conduce a pensar que el marketing no sirve para nada.

This is a non-stop marketing trend

The social media has gained a very relevant position within the marketing strategies of any kind of company and, we can say it for certain, this trend has arrived to stay for the coming years. This article brings some evidences and tips to develop our SMM actions through one of the top social sites: Facebook