Keep customer on your side

I've found an interesting article which bring some examples about 3 key elements to keep and win customers for your business

Tenéis ganas de trabajar?

Con la actual situación económica encontrar un trabajo se ha convertido en una tarea complicada y si además queremos algo atractivo entonces la tarea se vuelve casi imposible.
Pero siempre hay excepciones. Como si se tratara de un regalo de Navidad os adjunto 3 ofertas interesantes de Territorio creativo relacionadas con proyectos de social media.

Productos buenos, productos malos

Las marcas están sufriendo una competencia feroz por parte de la distribución en un contexto de crisis donde el precio es uno de los factores de decisión más valorados por el consumidor. Las marcas blancas parten con ventaja ya que su estrategia comercial se basa precisamente en ofrecer un producto de calidad a un precio menor. Por un lado digo "de calidad" porque, no nos equivoquemos, la calidad de producción es buena o muy buena situándose al nivel de las marcas que, en muchos casos, fabrican para la distribución. Si además tenemos en cuenta que las cadenas de distribución han mejorado sustancialmente la atención al cliente nos encontramos con un consumidor satisfecho que percibe una notable calidad en las marcas blancas. Por otra parte, estos productos están disponibles a un menor precio como consecuencia de una eficiencia en costes de todos los eslabones de la cadena de suministro hasta la puesta del producto en el punto de venta.
Frente a esta situación las marcas se han lanzado a una lucha encarnizada por fidelizar a sus clientes al mismo tiempo que practican políticas de descuentos y promociones. Por el momento la batalla la gana la distribución y yo me pregunto: Si la calidad es similar... ¿no sucederá que el consumidor se ha dado cuenta de que estaba pagando un coste mayor por un producto que no lo valía? ¿acaso las marcas aplicaban un alto margen? Entonces, si el producto no ha sido mejorado y el servicio al cliente tampoco ¿qué políticas de diferenciación han desplegado las marcas?

Sr. Marketing, ¿cómo se apellida?

Hace poco más de un año se desarrolló una iniciativa muy interesante que logró reunir todos o casi todos los miembros que componen la familia del Sr. Marketing. En un principio respiré aliviado al disponer finalmente de un listado que me permitiera identificar qué estaba realizando en cada momento: marketing viral, marketing relacional, marketing social, etc. No obstante considero que se ha abusado del término de marketing porque el número de apellidos es tan abrumador que puede llegar a confundir. Las empresas y los clientes realmente necesitan soluciones, soluciones de marketing, y no tanto una discusión metafísica sobre qué tipo de marketing estoy aplicando a cada proyecto. En cualquier caso, este estudio no deja dudas acerca de la enorme importancia y las múltiples aplicaciones del marketing. Os describo, de forma divertida, algunas de estas aplicaciones. Disfrutadlas!
1. Marketing Directo
Estás en una fiesta y ves a una hermosa mujer.
Te acercas hasta ella y le dices: “Soy fantástico en la cama”
2. Publicidad
Estás en una fiesta con tus amigos y ves una hermosa mujer. Uno de tus amigos se acerca a ella, te señala y le dice: “Él es fantástico en la cama”
3. Telemarketing
Ves una hermosa mujer en una fiesta. Te acercas hasta ella y consigues su número de teléfono. Al día siguiente la llamas y le dices: “Hola, soy fantástico en la cama”
4. Relaciones Públicas
Estás en una fiesta y ves a una hermosa mujer. Te levantas y arreglas tu corbata y tu ropa. Caminas hasta donde esta ella, la cortejas, le ofreces asiento, le sirves un trago y luego le dices: “Por cierto, soy fantástico en la cama”
5. Branding
Estás en una fiesta y ves a una hermosa mujer. Ella camina hasta donde tu estás y te dice: “He oído que eres fantástico en la cama”